Ab sofort können Bocholterinnen und Bocholter einen neuen Onlinedienst nutzen: Auf der städtischen Internetseite gibt es ab sofort einen Chatbot, der Fragen zu städtischen Themen beantworten kann.
Die Stadt Bocholt bietet ab sofort einen neuen digitalen Service an: Auf der städtischen Webseite unter www.bocholt.de beantwortet ein KI-gestützter Chatbot Fragen rund um Bürgerservice, Tourismus und Veranstaltungen. Nutzerinnen und Nutzer erhalten dadurch neben der gewohnten Suchfunktion eine weitere Möglichkeit, schnell an Informationen zu gelangen.
Der Chatbot greift auf die bestehenden Inhalte von bocholt.de zurück und nutzt sogenannte Large Language Models (LLMs), um Bürgeranfragen automatisiert zu beantworten. Ob es dabei um kommunale Dienstleistungen oder Infos zur nächsten Kirmes geht – der Chatbot reagiert unmittelbar und rund um die Uhr auf die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger. Er kann Fragen von Bürgerinnen und Bürgern im Dialog beantworten – und das in mehr als 15 Sprachen.
Durch die Einführung dieses innovativen Dienstes unterstreicht die Stadt Bocholt ihren Anspruch, bürgerfreundliche und zeitgemäße Lösungen anzubieten. Der Chatbot soll dabei helfen, die Zugänglichkeit zu städtischen Informationen weiter zu verbessern und gleichzeitig die städtischen Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter zu entlasten.
"Mit unserem Chatbot schaffen wir ein modernes Angebot, das Bürgernähe und digitale Innovation miteinander verbindet", sagt Bocholts Bürgermeister Thomas Kerkhoff und betont: "Der Service hilft dabei, Informationen unkompliziert zugänglich zu machen und stärkt Bocholt als moderne, serviceorientierte Stadt."
Informationen der Bocholt.de als Grundlage
Für die Beantwortung der Anfragen nutzt der Chatbot in erster Linie Informationen der Bocholt.de. Dort werden Informationen zu Veranstaltungen und Bürgerdienstleistungen laufend aktualisiert.
Der Chatbot kann über die Stadtseite der Bocholt.de oder direkt über www.bocholt.de/chatbot erreicht werden.
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Der Chatbot auf der Stadtseite der Bocholt.de (Copyright: Stadt Bocholt)
